FAQ

Algemeen

Wat is Match?
Match is een beweegpas geïntroduceerd door de gemeente Dronten om inwoners van 4 tot 19 jaar te stimuleren deel te nemen aan sport- en beweegactiviteiten.
Voor wie is Match bedoeld?
Match is voor kinderen en jongeren van 4-19 jaar die wonen of onderwijs volgen in de gemeente Dronten. Zo kunnen zij kennismaken met de verschillende lokale sportaanbieders.
Kan ik meedoen aan Match als ik niet in Dronten woon?
Ja, maar alleen als je onderwijs volgt op een school in Dronten.

Gebruik van Match

Hoe werkt Match?
Met Match kun je deelnemen aan sport- en beweegactiviteiten bij aangesloten sportaanbieders. Je registreert je via het online platform en gebruikt de Pas van Dronten om toegang te krijgen tot de activiteiten.
Hoe vaak kan ik gebruik maken van Match?
Je kunt bij 3 verschillende sportaanbieders maximaal 5 lessen per jaar volgen.
Hoe lang is Match geldig?
Het Match-sportjaar loopt van 1 januari t/m 31 december.
Kan ik gebruik maken van Match zonder de Pas van Dronten?
Nee, de Pas van Dronten is vereist om Match te kunnen gebruiken.

Aanvragen en registratie

Hoe kom ik aan de Pas van Dronten?
Je kunt de pas gratis afhalen bij de receptie van het gemeentehuis.
Hoe registreer ik mij voor Match?
1. Ga naar www.pasvandronten.nl en klik op 'Mijn pas'.
2. Kies voor 'Registreren' en vul je pasnummer en controlegetal in (deze staan op de achterkant van je pas.
3. Selecteer bij Match jouw school.
4. Je bent nu klaar om jouw Match te vinden!
Hulp nodig?Neem contact op met de helpdesk van Loyaltygroup via pasvandronten@dronten.nl of 0321-207001.

Problemen en wijzigingen

Ik kan niet inloggen op de website. Wat moet ik doen?
Neem contact op met de helpdesk van Loyaltygroup via pasvandronten@dronten.nl of 0321-207001.
Mijn pas is verloren of gestolen. Wat moet ik doen?
Laat je pas direct blokkeren door te bellen naar 0321-207001. Buiten kantoortijden kun je een e-mail sturen naar pasvandronten@dronten.nl met je volledige naam en geboortedatum. Nadat de pas is geblokkeerd is deze niet meer bruikbaar.
Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?
Je kunt je gegevens aanpassen via je persoonlijke account op de website www.pasvandronten.nl. Hulp nodig? Neem contact op met de helpdesk van Loyaltygroup via mail naar pasvandronten@dronten.nl of telefonisch op 0321-207001.
Ik heb al een Pas van Dronten, maar wil deze omzetten naar mijn Match Pas.
Neem contact op met de helpdesk van Loyaltygroup via 0321-207001.

Overige vragen

Wat kan ik met de app van de Pas van Dronten?
Via de app kun je sportlessen reserveren en heb je altijd een digitale versie van je pas bij de hand. Hierdoor hoef je de fysieke pas niet mee te nemen.
Mag ik mijn pas uitlenen?
Nee, de pas is persoonsgebonden. Aanbieders kunnen controleren of de pas wordt gebruikt door de rechtmatige eigenaar.
Waar kan ik de algemene voorwaarden van Match vinden?
De algemene voorwaarden staan op de website onder ‘Algemene voorwaarden’.
Mijn vraag staat er niet bij. Waar kan ik terecht?
Stuur een e-mail naar pasvandronten@dronten.nl.